電商預售爲何變了味 如何看待電商預售
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電商預售悄然興起,這個在大促活動之前特別明顯,很多商家都會打上“預售”的標籤,由此帶來的問題也是層出不窮。那麼電商預售爲何變了味?如何看待電商預售?下面本站小編帶來介紹。
電商內捲到了不再以沖銷量爲目標了:
618作爲半年度的一次電商大促,現在其實越來越難玩了,消費者面對稀奇古怪的各種條款,貨期也從現貨邊成了各種期貨。究其原因大家已經內捲到不再以沖銷量爲目標了,大促的目的最少不要賠錢成爲主流了,這個時候商家的促銷策略就變了。
優惠幅度只會越來越小,訂單也在向品牌頭部企業集中,這個時候消費者就是弱勢羣體了,只要不是價格敏感性市場,消費者能拿到的優惠越來越少了。
“6·18”未至,電商預售大幕已拉開。煩瑣規則之下,消費者還在苦等發貨。記者發現,隨着越來越多的商家加入,發貨時間也從最初的10天變成30天乃至45天。作爲一種“以銷定產”的經營模式,有不少網友吐槽,一些預售制操作“越來越看不懂”。從隱瞞預售事實到設定“霸王條款”,再到推遲發貨甚至直接撤單,種種亂象層出不窮。
據瞭解,在電商平臺上,有的商品最長的發貨時間在90天內,還有不乏預售30天、45天的商品。而電商商家將商品設置爲預售款,消費者可根據自身情況購買,這無可非議。有的商品頁面並非顯示是預售款,但消費者在下單後被告知“無現貨”。甚至,一些預售品看似有期限的發貨時間,商家卻並未按照約定時間發貨。
中消協發文稱,有些網絡經營者利用不公平格式條款減免自身義務和責任、加重消費者責任。如一些網絡商家對預售商品設置超長預售期,同時設置預售商品不退換、預付金不退等不公平格式條款。消費者在交易前一定要看清楚商家預售的規則,與商家確定好發貨的時間、價格,尾款的支付等。商家營銷頁面的承諾、相應的聊天記錄、付款憑證等一定要保存好。一旦遇到了由預售產生消費糾紛的情況,消費者們可以先與商家進行協商,要求退換貨或者退款,有需要時可以直接申請平臺客服介入處理,也可以用好差評這種評價反饋的機制來行使自己的權利。消費者在確有必要的情況下可向當地或者平臺所在地的消協組織進行投訴,請求這些消協組織進行調解處理。
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