共享充電寶為何成了嫌棄包 如何看待共享充電寶得發展
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共享充電寶從最開始給人們提供了充電便利,但現如今,吐槽聲音越來越多,主要是集中在收費,歸還難等問題,那麼,共享充電寶為何成了嫌棄包?如何看待共享充電寶得發展?下面本站小編就帶來介紹。
最近一段時間,共享充電寶被冠上“價格刺客”的名頭多次衝上熱搜。多位消費者在採訪中吐槽:共享充電寶租借費用高得離譜;想還時門店關了還不了;明明還上了還一直在扣費……
根據調查發現,共享充電寶的價格大多漲到了3元/小時左右,大的商圈、旅遊景點等收費普遍在每小時4元至6元。在個別車站等點位,價格甚至達到9.9元/小時。
共享充電寶被嫌棄有以下幾方面的原因:
第一:掃碼前後收費標準不一,價格上漲充電慢歸還難
據瞭解,國家市場監督管理總局2021年曾發公告以遏制共享消費領域漲價,整改後共享充電寶的平均租借價格為2.2元至3.3元/小時,而熱門景點、商業區、車站的價格大多高於均價。價格上去了,充電速度卻“止步不前”甚至下降了,部分充電寶充電速度極為緩慢,一小時僅給手機充了15%左右的電。用共享充電寶充幾次電的費用可以買個充電寶了。
此外,雖然每款共享充電寶租借點位不少,大多可以通過App或小程序查找位置,但這些定位有時並不準確,有的點位顯示不準確,有的商超早早關門了,去了無法歸還,有時還會遇到機器還滿、斷電斷網、歸還系統出故障等問題。
調查發現,同一品牌充電寶的兩處租借點相距不到100米,但租借價格和使用封頂價格差距甚遠。
有些借用時計費規則顯示為3元/小時,每24小時封頂30元,總封頂99元;而歸還時頁面計費規則卻變成4元/小時,每24小時封頂98元,總封頂99元。
第二:彈窗霸屏推送虛假廣告
除了共享充電寶不斷上漲的價格外,還有數不清的彈窗廣告:掃碼租借充電寶的等待界面、歸還界面,每一步操作都會有不同的廣告彈出,最多時整個屏幕有四種不同的廣告,操作界面只佔五分之一。這些彈窗廣告中,誘導消費、虛假中獎、收集個人信息等行為數不勝數。
目前我國智能手機已經全面普及,使用場景非常廣泛,共享充電寶讓人們可以租用應急,避免手機沒電而耽誤事情,可以緩解充電焦慮,確實有存在和增長的市場空間。但是,共享充電寶蓬勃發展的同時伴隨着諸多問題,共享充電寶定價不一,服務水平和消費體驗沒有太大的提升,整體消費性價比越來越低,安全隱患日益凸顯……在這樣的發展困境尚未得到進一步解決的時候,共享充電寶卻進入“漲價潮”,成為新的“刺客”,無疑是撞到了消費者的“槍口”上,不接受漲價就成為多數人的心聲。
不過,值得注意的是,公眾意見和消費行為並非完全一致。即使共享充電寶提價,消費者們對它的使用率也沒有隨之減少,超半數受訪者仍明確表示會繼續使用,只為了便捷買單,這表明了人們對共享充電寶的需求量很大,進一步體現了共享充電寶行業巨大的發展潛能。但是,在產品和服務質量未優化的前提下,不斷進階式的提價勢必影響用户體驗,影響行業口碑,進而導致用户流失。隨着共享經濟進入新的發展階段,消費者更希望共享充電寶行業尋找到新的發展點和平衡點,從服務質量上提升行業水平,實現行業可持續發展,真正迴歸“共享”本源。
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