火车卧铺女性拼团走红 女性卧铺拼团服务靠谱吗
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近日,关于携程推出的火车卧铺女性拼团功能引发热议,这对一些来说感觉非常不错,更有安全感,那么,女性卧铺拼团服务靠谱吗?下面本站小编就带来介绍。
近日,一则“携程推出火车卧铺女性拼团功能”的消息引发关注,该服务收费标准为10元/人,称拼团成功出票时,保证同房间均为女性,拼团失败将退还费用。7月26日,12306客服工作人员告诉极目新闻记者,目前列车上暂未设置专门的女性车厢,乘客若有需求,可以向列车员寻求帮助,协调更换车厢位置。
据了解,在中国铁路运输史上曾出现过专门开辟的“女性包厢”,但最终因为客流问题“女宾包厢”迅速夭折。
有专家表示,按照性别分配车厢实际上没有可操作性,不仅会增加售票系统设置上的成本,而且也会给后续管理增加麻烦。
据了解,携程卧铺女性拼团产品目前在K、T、Z开头的列车班次中可以使用,拼团选项在选择下单人后会自动跳出,根据用户性别提供女性/男性车厢拼团。为了能够上线这项服务,携程火车票除了在前后端产品上进行了开发,也更多利用了合作方专人服务的优势。由于人工服务产生成本,也因此对用户收取少量服务费。
“目前由于产品反响热烈,我们也决定本周内将产品调整至限时免费,携程将补贴用户免费体验该服务,也欢迎大家给到更多反馈。”携程火车票一名产品总监表示。
同性拼团也会面临新的挑战。
女性拼团服务的背后,是对于女性出行体验的尊重和关心。然而,是否重新考虑设置女性车厢需要更加全面的考虑。
不管是男女混铺还是同性拼团,前提都是安全第一。很多乘客买卧铺只为短暂休息,睡觉时也会多加注意,这样男女卧铺不区分开也没有太大关系。对于已经习惯混搭方式的人不会太在意,但是对年轻女乘客而言,都是同性的卧铺空间会更放松。
虽然拼团功能是男女共享,但女性的同性独处需求会比男性乘客强烈,优点是提高了女性的乘车安全和体验,但也可能增加花费在退改票上的时间、金钱成本。
乘客对卧铺产生的主要不满,还是因为基础设施的不足和乘客素质的差异,即使是开放同性拼团,也会面临新的挑战,例如女性家长带男孩乘车,单独带孩子的女性乘客似乎更需要保障安全,但其他乘客是否会因为孩子吵闹而不满?
如果站在铁路部门的角度考虑,需要投入更多的人力和算法保证拼团顺利实施,不过拼团不需要改造基础设施,相对而言是好实现的。限期免费开放拼团对游客而言很友好,同时也建议开发方进一步调整拼团策略。
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